Permohonan Hapus Akun & Data Pengguna
Kami di KingPay Indonesia menghargai privasi dan kendali Anda terhadap data pribadi. Sesuai dengan kebijakan privasi dan ketentuan Google Play Store, Anda berhak mengajukan penghapusan akun beserta data terkait kapan saja.
📋 Data yang Akan Dihapus
Setelah permohonan disetujui, kami akan menghapus secara permanen:
- Informasi profil akun (Nama lengkap, alamat email, nomor telepon terdaftar).
- Kredensial login, sesi aktif, dan token autentikasi aplikasi.
- Foto identitas / berkas verifikasi pengguna (jika pernah diunggah).
- Preferensi aplikasi dan riwayat notifikasi.
⚖️ Data yang Disimpan Sementara (Retensi Hukum)
Sesuai dengan ketentuan regulasi perbankan dan transaksi keuangan digital yang berlaku di Republik Indonesia, catatan log transaksi finansial tertentu akan disimpan selama periode retensi hukum wajib sebelum dihapus secara permanen untuk keperluan pelaporan pajak, audit, dan pencegahan penipuan finansial.
⏱️ Estimasi Waktu Proses
Tim customer care KingPay akan memverifikasi permohonan Anda dalam 1 - 3 hari kerja. Setelah verifikasi berhasil, akun Anda akan dinonaktifkan dan dihapus dari sistem kami.
Formulir Permohonan
Lengkapi formulir di bawah ini. Informasi akan diformat dan dikirimkan langsung ke Customer Support KingPay melalui WhatsApp resmi 081938347315.